Fachinformatiker als DMS / ECM Supporter | Helpdesk

Die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit mehr als 140 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeiter. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unseren Service Desk /Technischer Service in Neuss bei Düsseldorf eine/n serviceorientierten/n

 

Fachinformatiker (m/w/d)
als 
DMS / ECM Supporter 
-Helpdesk-

 


Was wir Dir bieten:

  • Sei Teil eines dynamischen und agilen Supportteams
  • Ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT-Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss
  • Maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote (intern/extern) durch Teilnahme an Infotagen / Fachkonferenzen
  • Flache Hierarchien und große Gestaltungsfreiräume bei der Umsetzung eigener Ideen
  • Direkten Kontakt zu unseren Kunden
  • Kurze Kommunikationswege und eine konstruktive Feedback-Kultur
  • 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlichen Sonderurlaub
  • Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance
  • Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns
  • Einen Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung

 

Deine Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner im 1st Level Support mit Schwerpunkt DMS/ ECM
  • Qualifizierung und Analyse der komplexen Fragestellungen in virtuellen und cloudbasierten Umgebungen
  • Bereitstellung von individuellen Lösungen
  • Bearbeitung der Anfragen unter Verwendung von Remote Tools, Mail und Telefon
  • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticket-System
  • Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Bereichen 2nd Level Support, Software-Entwicklung und DMS Consultant

 

Was Du mitbringst:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration o. ä.
  • Berufserfahrung im IT-Support/ Help Desk-Support
  • Fundierte Kenntnisse der Microsoft Windows Client-, Server-Betriebssysteme
  • Erfahrung mit DMS/ECM (z. B. DocuWare, JobRouter)
  • Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit Remote Software/Systemen
  • Serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
  • Bereitschaft zu flexibler, serviceorientierter Arbeitszeit
  • Hohe kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse

 

Möchtest Du Teil unseres Entwicklungsteams werden? Dann freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung.

Bewirb Dich JETZT und überzeug uns mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung (inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsrahmens per E-Mail an: recruiting@toshibatec-tgis.com. Bei Fragen steht Dir Frau Lottmann gerne zur Verfügung.

Hinsichtlich unserer Informationspflichten gemäß der Datenschutzgrundverordnung verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung, die Du unter folgendem Link https://de.toshibatec.eu/datenschutzerklaerung/ einsehen kannst.

Veröffentlicht am:
30. März 2022

Arbeitsstätte:
Neuss/Germany

Vertragsart:
Festanstellung (unbefristet)

Arbeitszeit:
Vollzeit

Kontakt:
Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH
Frau Julia Lottmann
Carl-Schurz-Str. 7
41460 Neuss
recruiting@toshibatec-tgis.com
+49 2131-1245-0